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[互联网]手礼网电商新模式复制启示录

手礼网电商新模式复制启示录_网易数码

手礼网已经在今年完成了福建省内机场布局,“电子商务+机场提货”商业模式在厦门、福州、武夷山三大机场全面开花,同时2013年复制到省外机场的计划已经...

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[导读]手礼网已经在今年完成了福建省内机场布局,“电子商务+机场提货”商业模式在厦门、福州、武夷山三大机场全面开花,同时2013年复制到省外机场的计划已经进入前期筹备阶段。

  9月30日,继手礼网武夷山站上线以后,手礼网已经在今年完成了福建省内机场布局,“电子商务+机场提货”商业模式在厦门、福州、武夷山三大机场全面开花,同时2013年复制到省外机场的计划已经进入前期筹备阶段。

  回顾2010年10月,手礼网刚上线,业界在支持与肯定这种创新模式的同时,也存在疑虑:这种国企背景的电商,依托机场稀缺资源的模式,具备可复制性吗?什么时候才能盈利?

  如今两年过去,电商圈后起之秀不断崛起,更多的则是湮没残酷的竞争中。而手礼网,正按照自己的步伐逐步铺展它的“手礼·中国”之路。

  “事实上从去年开始,已经有多个省外机场主动跟我们接洽,商谈关于手礼网进驻的计划,其中不乏旅客年吞吐量千万级以上的机场。”手礼网总经理韩涛说。

  手礼网在2010年全国首创“电子商务+机场提货”模式,这源自手礼网模式创始人——厦门翔业集团董事长王倜傥长期的观察和体验。他发现人们出门旅游总会大包小包带很多当地特产回家送给亲戚朋友,一般都是边玩边买,越提越多很辛苦,购物甚至成了旅游的一项负担。有什么方式能够让游客解放双手尽情游玩,又能把当地的地道特产轻松带回家?结合翔业集团的机场资源优势,于是诞生了“电子商务+机场提货”这个创新商业模式。游客可以先通过网络、电话或APP订购特产礼品,到机场再提货付款,轻松便捷,还能一站式买到正宗平价的特产。

  手礼网先以厦门机场作为模式试点,培育团队,优化流程,两年内完成福建省内机场布局,2013年将开始快速复制。

  电商新模式可复制性

  厦门、福州、武夷山这三个机场很有代表性,厦门机场以综合游客为主;福州机场以商务客人为主;武夷山机场的团队客人则占到80%以上,可以说这三个样本的客源结构代表了三种机场类型。

  哪些思路和方式是具有可复制性的,哪些要依据当地个性重新调整,对此手礼网已经有了清晰的认识:

  1.机场门店提货:手礼网坚持只做机场提货,源于手礼网的资源禀赋。手礼网母公司是厦门翔业集团,据韩涛介绍,厦门翔业集团是一个以机场运营为主业,并大力拓展酒店、物流、电子商务等关联产业的综合性集团,下辖四个机场,为手礼网模式实践提供了先天的资源优势,也形成了较高的行业壁垒。另具官方数据统计,2011年国内排名前10名的机场,年旅客吞吐量超过3亿1千万,相当于美国人口的总和。其中单以厦门高崎机场为样本,据统计,航空旅客在厦门的人均旅游购物消费为572元,巨大的航空旅游市场以及消费潜力足以支撑手礼网的发展。

  2.手绘地图宣传:游客一旦抵达这三个机场,就会领取到一份免费的当地手绘地图,手绘地图的发行方就是手礼网,这也是手礼网最具特色的宣传利器,因为手绘地图的另一面就是手礼网的商品目录,游客可以根据提示直接打电话、上网购买。“我们有60%以上的机场提货订单都是手绘地图带来的,以厦门为例,每月发放30万份。”无疑,这个有效的宣传资源也需要耗费可观的印刷成本。“手礼网APP客户端“掌上手礼”已经上线,APP里同时有手绘地图和商城两个板块。随着APP的推广,将进一步降低我们在手绘地图方面的印刷成本。”

  3.特产商品本地化:游客外出旅游,首要就是寻找当地的老字号特产,比如厦门的馅饼、云南的普洱茶、杭州的丝绸……,所以上手礼网的各个站点会发现,每个站点都主打本地特产老字号。手礼网的产品策略很清晰,各站点本地特产老字号商品占比保持在50%以上,打造“老字号特产聚集地”的品牌形象,这是人气商品,重在吸引流量和订单,但毛利空间不大;其次是台湾特产,不管到那个城市都有需求,属于销量商品,毛利也较高;第三是创意礼品,毛利最高,属于利润商品,手礼网将持续进行商品结构调整,提升创意礼品的比例,快速盈利。为此手礼网还发起“创意银行”计划,面向独立设计师、大学生及其他创意人士,向手礼网提供创意礼品设计方案,设计师可按照销量提成,或者由手礼网一次性买断。

  机场为什么要引进手礼网

  接下来手礼网要面临的问题是,机场为什么要跟你合作?韩涛认为这对机场来说是一件“名利双收”的事。

  “机场消费=高价、暴利”这已经成为深入旅客心中的概念,“一碗牛肉面加一壶奶茶花费380元,一杯咖啡的消费88元”这种新闻层出不穷,导致人们对机场消费敬而远之,机场商圈很难活跃起来。反观新加坡、香港等国际先进机场,消费价格基本与市内持平,有的甚至还低于市内百货店的价格,甚至吸引本地市民特意到机场消费,机场消费平民化是机场商圈发展的必经之路。手礼网的引进将打破“机场高消费,比市区价高”的怪圈,旅客不仅可以享受机场提货的便捷服务,价格还比市区更便宜。这势必将进一步平衡机场商家的售价,引导机场的购物环境向更健康的方向发展,活跃机场商业气氛,进入正向的良性循环。

  手礼网“电子商务+机场提货”的创新商业模式自诞生起就备受瞩目,曾被业界誉为“全球首创”,台湾知名媒体和政坛名人雷倩评价手礼网模式“非常具有前瞻性”。可以想象,引进这种全球先进的机场商业模式能够让机场在优化商业形态上走出特色的一步,同时也进一步提升机场甚至城市的品牌形象。